Performance des opérations
Mobiliser les acteurs en pilotant leur performance
Performance de la chaîne logistique
- Achats
- Amélioration des organisations et processus achat
- Pilotage de la performance de la fonction achat : offre détaillée
- Gestion de la demande et logistique
- Amélioration de la fiabilité de la prévision des ventes
- Réduction des coûts de transport
- Optimisation des niveaux de stocks
- Pilotage de la performance de la fonction logistique
Co-Création d'Expérience / Clients / Réseaux
- Co-Création d'Expérience
- Création de valeur
- Innovation et développement produit
- Expérience clients et interactions entreprise / client
- Fidélisation
- Animation et développement des communauté
- Customer management
- Stratégie de gestion de la relation client
- Connaissance client : segmentation, profitabilité, ...
- Digital Marketing
- Efficience des réseaux de distribution