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Performance des opérations

Mobiliser les acteurs en pilotant leur performance

Performance de la chaîne logistique

  • Achats
    • Amélioration des organisations et processus achat
    • Pilotage de la performance de la fonction achat : offre détaillée
  • Gestion de la demande et logistique
    • Amélioration de la fiabilité de la prévision des ventes
    • Réduction des coûts de transport
    • Optimisation des niveaux de stocks
    • Pilotage de la performance de la fonction logistique

 

Co-Création d'Expérience / Clients / Réseaux

  • Co-Création d'Expérience
    • Création de valeur
    • Innovation et développement produit
    • Expérience clients et interactions entreprise / client
    • Fidélisation
    • Animation et développement des communauté
  • Customer management
    • Stratégie de gestion de la relation client
    • Connaissance client : segmentation, profitabilité, ...
    • Digital Marketing
  • Efficience des réseaux de distribution